Časté dotazy

Jediný způsob platby je bankovní převod. Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení a platební údaje k úhradě.

V rámci České republiky obvykle 2–4 pracovní dny od odeslání, do dalších zemí EU 4–8 pracovních dnů. Odesíláme po přijetí platby. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Postup popisujeme na stránce Vrácení zboží.

Ano. Každý produkt v katalogu pochází od konkrétní dílny nebo tvůrce z Českého Krumlova a okolí. Drobné odchylky v barvě či kresbě materiálu jsou u ruční výroby běžné a očekávané.

Je to nástroj na domovské stránce, kterým si navrhnete vlastní dárkový štítek se vzkazem, barvou provázku a razítkem. Můžete si ho stáhnout jako obrázek, nebo ho uložit k objednávce, aby ho tvůrce přibalil k zásilce.

Napište nám co nejdříve na [email protected] — pokud zboží ještě neodešlo, rádi objednávku upravíme.

Po celé České republice a do dalších zemí Evropské unie. Pokud si nejste jistí, napište nám.